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长沙望城区电信营业厅欺诈消费者打10000号投诉无门

[时间:2021-12-02 03:26来源:未知作者:admin浏览:]

  1、本人于今年2月份在望城电信营业厅办理宽带,当时还需购买一台电信手机,我明确告知营业员,我的工作号码是移动号码,必须要全网通的手机,于是营业员推荐了华为荣耀4C.但是办理后回家才发现,该手机只支持电信4G制式,移动的4G网络根本用不了,这难道就是他们说的全网通?!

  2、当时办理的套餐除了缴纳一千多元的宽带费后,还需要办理一个月消费169元的套餐,营业员一再强调,改套餐可以办理4个副卡共享这169的套餐。但是!他回避了最重要的问题——副卡只能匹配电信制式的手机!难道我要为了用这些副卡再去购买4台电信手机吗!为什么他们当时不强调清楚?!如果当时就告知我必须使用电信制式的手机,我根本就不会办理这个宽带套餐。现在,我不仅交纳了1400多元的宽带费,还需每个月交纳129元的月租费,整年算下来需要将近3000元费用!这明显的是欺诈消费者,回避了最关键的内容!

  3、我将这个问题反映到10000号,从5月14日到今天,他们每次都是解释“电信的手机卡只能匹配电信制式的手机,这是一个常识问题!”直到今天,态度更加恶劣,以下说要调营业厅监控,一下说没办法解决这个问题。我身怀六甲、精力有限,为了这个该死的宽带跟他们来来回回打了十几通电话,每一个人站出来解决,还尝试忽悠我!但强势的电信丝毫没有商量的余地。我现在强烈申请省通管局介入此事,电信这种欺诈消费者的行径还要持续多久?还要骗多少消费者的血汗钱?还要让多少正常的意见在强权面前变得投诉无门!?

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