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“互联网+政务服务”提升服务效能

[时间:2022-05-09 16:42来源:未知作者:admin浏览:]

  “原先办理社会保险待遇资格认证,需要分别到民政局、社保局、公交公司去办理业务,我上了岁数,腿脚还不太方便,办一次事要跑几个部门办理业务,光排队就需要很长时间,现在只需要来大厅一趟,把老年人这些业务都办理好了,我们省事了不说,办理效率也快了很多,真是太方便了。”近日,到市政务服务中心办理业务的张维琴老人说。

  过去一段时期,“办事难”饱受诟病,群众去政府办事可能“跑断腿、磨破嘴”,最后没准儿还白跑了一趟。随着互联网政务的发展,不少民众发现,以往要奔波多个部门才能办好的事,现在只要打开手机按照流程办理,不用出家门就可以轻松办理。

  “互联网+政务服务”不但大大降低了群众的办事成本,而且提高了政府工作效率。推进“互联网+政务服务”是新形势下提高政府治理能力的迫切要求,是打破信息壁垒深化“放管服”改革的现实需要,是解决企业和群众办事难的重要举措。“互联网+政务服务”要建立部门信息共享的平台,使各部门间信息得以流畅协同,从而提高政府管理和公共服务的效率和水平,实现政务服务的精细化、准确化、便捷化。

  “互联网+政务服务”是转变政府职能,进一步简政放权、放管结合、优化服务的体现。此外,互联网技术的引入使公民办事更为透明化,权力寻租的机会减少,也降低了办事成本。利用互联网做好政务服务工作,是大势所趋、时代所需、民心所向,希望更多的政府部门和企事业单位能够改变传统观念与服务模式,建立与网络时代相应的在线服务新模式。(供稿人:许昭慧)

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